时间:01-18人气:16作者:无字情书
天猫提前退款时卖家收到货少,可能是买家恶意操作或物流问题。买家拍下商品后申请退款,但实际只寄回部分商品,甚至空包。物流途中包裹破损或丢失,也会导致收货数量不足。卖家需核对退货单和实际货物,发现差异可联系平台客服介入处理。保留物流凭证和商品照片能帮助维权。
卖家应对方法
卖家遇到货少情况,应立即拍照留存证据,联系买家核实原因。若确认买家恶意,可申请平台介入调查。物流问题则需联系快递公司索赔。退款金额应按实际收货比例计算,避免全额退款造成损失。定期检查退货地址和包装规范,能减少此类纠纷。
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