海尔是服务业还是制造业?

海尔既是制造业也是服务业。海尔生产冰箱、洗衣机等家电产品，同时提供安装、维修和售后服务。用户购买产品后，海尔会提供上门安装和定期保养。海尔还推出“人单合一”模式，根据用户需求定制产品，比如针对老年人设计的简易操作冰箱。海尔通过制造产品和服务，满足用户全生命周期需求。

海尔的转型

海尔从传统制造企业转型为物联网生态品牌。海尔建立“卡奥斯”工业互联网平台，帮助中小企业实现智能化生产。海尔在全国布局上千家社区店，提供即时配送和维修服务。海尔还推出“海尔智家”APP，用户可以远程控制家电，预约服务。这种制造加服务的模式，让海尔成为行业标杆。