京东退货是快递员自己上门取件吗?

京东退货的快递员会上门取件。用户在京东APP提交退货申请后，系统会安排快递员联系用户，约定取件时间。快递员会带着包装材料和设备上门，当场检查商品并打包。整个过程不需要用户自己寄送，非常方便。京东的上门取件服务覆盖全国大部分地区，包括乡镇和农村。

退货流程细节

用户需要准备好商品、包装盒和小票。快递员取件时会扫描订单信息，确认商品完好后当场退款。如果商品有质量问题，快递员会拍照记录并反馈给京东。京东的退货时效一般为7天，部分商品支持30天无理由退货。用户还可以选择在附近的京东自提点退货，但上门取件是最常见的方式。