地铁站务员的工作具体是什么?

地铁站务员主要负责乘客服务和车站管理。他们需要引导乘客进出站、解答路线问题，还要检查票务和维持秩序。高峰时段要疏导人流，防止拥挤；遇到老人或儿童会主动帮扶。发现设备故障会及时上报，确保电梯、闸机正常运转。夜间会巡查车站，清理垃圾，关闭非必要照明。

日常职责

站务员每天要处理各种突发情况，比如乘客物品遗失、身体不适等。他们会用广播寻物，或联系医护人员帮助。同时要监督保洁工作，确保站台干净整洁。每月还要参加安全演练，学习消防和急救知识。这份工作需要耐心和细心，既要服务乘客，又要保障车站安全。