淘宝的手机天猫保修是什么意思?

淘宝的手机天猫保修是指手机在天猫平台购买后享有的官方售后服务。这项服务由品牌方或天猫提供，覆盖非人为损坏的维修或换新。保修期一般为1年，具体时长看商品详情页。用户需保留购买凭证，凭发票或订单记录申请保修。保修范围包括屏幕故障、电池鼓包等问题，但不包括进水或摔坏。

保修流程说明

申请保修时需联系天猫客服提交故障证明，通过审核后寄回手机检测。维修时间约7到15天，换新手机可能需要3到5天。人为损坏或过保手机需付费维修，费用由用户承担。部分品牌支持上门取件，用户可预约快递上门服务。保修期间不收取额外费用，配件如充电头损坏不在保修范围内。