质量部门的职责是什么?

质量部门负责监督产品和服务质量，确保符合公司标准和法规要求。他们制定质量计划，检查生产流程，记录问题并推动改进。质量部门还会培训员工，处理客户投诉，减少次品率。例如，在制造业中，质量部门会抽样检测产品，在服务业中则评估服务流程。

质量部门的核心任务

质量部门需要协调各部门合作，解决质量问题，预防缺陷发生。他们使用工具如质量检查表和数据分析，找出问题根源。质量部门还负责审核供应商质量，确保原材料达标。通过持续改进，质量部门帮助公司提升客户满意度，降低成本，增强竞争力。