时间:01-20人气:11作者:沙漠之领主
购车保修期内多次出现同一故障,消费者有权要求换新车。根据汽车三包规定,同一故障修理超过5次仍无法解决,或累计因质量问题修理超过35天,可换车或退车。车主需保留所有维修记录和故障证据,向厂家或经销商提出书面申请。4S店若推诿,可向市场监管部门投诉,必要时通过法律途径维权。
维修记录的重要性
维修记录是换车的关键凭证。每次故障发生时,车主应要求4S店详细记录故障描述、维修方案和更换零件。若故障反复出现,需及时书面通知厂家,明确表达换车诉求。消费者可参考《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,确保自身权益不受侵害。保留好所有单据和沟通记录,能有力支持换车请求。
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