订单处理是什么部门?

订单处理部门负责接收和确认顾客的购买信息。他们核对商品库存、安排发货时间，并处理支付问题。这个部门还负责跟踪物流状态，确保商品按时送达。遇到缺货或退换货情况时，订单处理部门会协调仓库或客服部门解决。顾客的订单状态更新也由这个部门负责。

订单处理流程

订单处理部门每天要处理数百份订单。工作人员会先检查订单信息是否完整，比如收货地址和联系方式。确认无误后，系统会自动生成拣货单，仓库人员按单备货。打包完成后，物流公司会上门取件。整个过程需要3到5个工作日，节假日时间可能延长。订单处理部门还会定期统计热销商品，为采购部门提供数据支持。