京东自营和专卖店能互相退换吗?

京东自营和专卖店不能直接退换。京东自营商品只能通过京东平台退货，专卖店商品需回原店处理。京东自营有7天无理由退货，专卖店按店内政策执行。两者属于不同销售体系，退换流程和标准不互通。消费者购买时需注意区分商品来源，避免退换时产生纠纷。

注意事项

退换货前需保留完整包装和发票。京东自营可预约快递上门取件，专卖店需自行送回。特殊商品如生鲜、定制类不支持退换。如有质量问题，可联系售后协商解决。建议购买前确认退换政策，避免后续麻烦。部分活动商品可能限制退换，下单前需仔细阅读说明。