银行差异化服务是什么?

银行差异化服务是根据不同客户需求提供定制化金融解决方案。比如VIP客户有专属理财经理和快速通道，普通客户则使用手机银行自助办理。小微企业能获得低息贷款和财务顾问，个人客户有信用卡积分兑换和房贷优惠。银行通过客户分层和数据挖掘，让服务更精准高效。

服务形式举例

差异化服务体现在多个细节。高端客户享受机场贵宾厅和健康体检，学生群体有助学贷款和实习推荐。老年人需要大字版ATM和上门服务，跨境贸易客户提供汇率锁定和海外账户。银行还根据消费习惯推送个性化产品，比如给频繁出差的人推荐航空联名卡。