电信取消宽带要去营业厅吗?

电信取消宽带必须去营业厅办理，无法通过电话或网上操作。用户需携带身份证和宽带账号前往当地营业厅，填写申请表后等待处理。注销前需结清所有费用，包括剩余月租和违约金。办理时间约需30分钟，工作人员会确认注销并回收设备。

注销注意事项

营业厅办理需在工作日8点到18点之间，周末可能排队。注销后宽带账号无法恢复，新办理需重新申请。如果宽带绑定了手机套餐，取消后套餐可能变更。建议提前联系客服确认所需材料，避免多次跑腿。办理完成后记得索要回执单，作为凭证。