京东退货退款了但是不来取件是什么意思?

京东退货退款了但快递员不来取件，可能是系统单据异常或快递员暂时无法安排。建议联系京东客服核实订单状态，确认是否需要重新申请取件。有时地址错误或商品问题也会导致延迟，需检查退货信息是否准确。若超过24小时无人处理，可主动申请取消退货并重新提交。

解决方法

用户可在京东App内查看物流状态，选择“催促取件”功能。若仍无进展，建议拨打京东客服热线提供订单号，人工跟进处理。部分情况下，用户可自行将包裹寄回，保留快递单号作为凭证。记得拍照留存退货商品和包装，避免后续纠纷。