投诉肯德基店员会怎么样处理?

时间:01-19人气:26作者:商城凤笙

投诉肯德基店员后,店长会第一时间联系顾客了解情况。店员可能被口头警告或停职培训,严重时会被调离岗位。顾客会收到道歉或赔偿券,问题会在24小时内处理完毕。门店会加强员工培训,避免类似情况再次发生。

处理流程

投诉记录会被录入系统,总部会定期分析数据。店员需参加服务培训,学习如何应对顾客问题。顾客满意度调查会跟进反馈,处理结果会公示在门店内。多次投诉的店员可能面临解雇,确保服务质量达标。

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