中国人寿售后客服靠谱吗?

中国人寿售后客服整体靠谱，服务网点覆盖全国，24小时热线随时响应。理赔流程简单，材料齐全最快3天到账。线上APP和微信公众号也能办理业务，操作方便。客服人员专业耐心，问题解答清晰。不过高峰期可能需要排队，建议避开上午10点前的时间段。

客服服务细节

中国人寿客服会主动回访保单情况，提醒续费和理赔进度。理赔专员全程跟进，遇到复杂情况会上门协助。老客户专属服务更贴心，生日和节日还会发送祝福短信。投诉处理机制完善，48小时内必有反馈。服务满意度长期位居行业前列，口碑值得信赖。