时间:01-19人气:12作者:扯淡的人生
购买虚拟产品未使用可以维权。消费者有权要求退款,特别是产品存在虚假宣传或质量问题。根据相关法规,虚拟商品也受消费者权益保护法约束。购买记录、聊天截图和产品描述是重要证据。商家若拒绝退款,可向平台投诉或寻求法律帮助。维权时需保留交易凭证,明确未使用的事实。
维权注意事项
维权时需注意保留证据。购买凭证、产品页面截图和沟通记录都能证明未使用。平台投诉是最直接的方式,提交证据后等待处理结果。若平台未解决,可向消费者协会或市场监管部门反映。小额纠纷建议优先选择平台调解,节省时间和精力。避免与商家直接冲突,保持理性沟通更易解决问题。
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