时间:01-20人气:10作者:天性凉薄
阿里巴巴的投诉举报入口在手机App的“我的”页面,点击“客服中心”就能找到。用户也可以直接搜索“投诉举报”关键词,快速进入相关页面。举报时需要提供订单号、问题描述和证据截图,平台会在24小时内处理。如果问题紧急,还能选择电话联系客服,加快解决速度。
举报流程说明
提交举报后,系统会自动生成工单编号,方便用户追踪进度。处理结果会通过短信或App通知,用户可在“我的投诉”里查看详情。若对结果不满意,还能申请二次审核。遇到平台规则问题,可访问阿里巴巴官网的“规则中心”查阅详细说明,确保举报内容符合要求。
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