三大运营商是否可以限制老用户选择资费套餐?

三大运营商可以限制老用户选择资费套餐，但需符合相关规定。新套餐往往针对新用户设计，老用户转套餐可能面临额外条件。运营商以系统不支持或协议限制为由拒绝老用户更换优惠套餐的情况较为常见。部分老用户需重新签订合同或支付违约金才能享受新优惠。这种做法引发消费者对公平性的质疑。

运营商的限制理由

运营商称系统改造成本高，老用户套餐复杂，难以统一调整。新套餐推广需要快速抢占市场份额，优先服务新用户更高效。老用户长期使用低价套餐，运营商利润空间有限。监管部门要求运营商保障老用户权益，但实际执行中仍存在诸多限制。消费者可通过投诉或投诉争取权益，但成功案例较少。