时间:01-18人气:11作者:风云之王
运营督导属于基层管理岗位,直接对接一线员工,负责日常运营监督和执行。这个级别通常在店长或部门主管之下,高于普通员工。运营督导需要检查门店服务质量、流程合规性,确保团队达标。大型企业中,督导可能管理多个区域或门店,小型企业则可能兼任培训或客服工作。
运营督导的职责范围
运营督导的核心工作是现场指导和问题解决。比如检查库存盘点、排班合理性,处理顾客投诉,反馈员工需求。督导还需记录数据,分析业绩波动,提出改进建议。有些公司要求督导参与招聘或考核,确保团队稳定性。这个岗位需要较强的沟通能力和应变能力。
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