淘宝店家发错货可以理赔吗?

淘宝店家发错货可以理赔。买家收到错误商品后，立即联系客服并提供订单号和商品照片。平台会介入处理，店家需承担退换货运费或直接退款。若店家拒绝赔偿，买家可申请平台仲裁，一般能获得全额赔付。保留好聊天记录和快递单号，能加快理赔速度。多数情况下，买家都能顺利解决问题。

理赔注意事项

理赔时需确保商品未被使用或损坏。买家在退货前拍下商品开箱视频，证明商品状态。保留原包装和标签，方便店家核对。若店家拖延处理，可向淘宝客服投诉。小额纠纷建议优先选择退款，避免退货运费纠纷。买家主动提供解决方案，能加快理赔流程。