ems快递多久算丢失物品?

EMS快递超过7天未送达可视为丢失。寄件后可联系客服查询，一般3天内会有回复。若7天后仍无踪迹，需提交丢失申请。客服会启动调查，过程约需5个工作日。确认丢失后，可申请理赔，最高赔付运费金额的三倍。保价邮件赔付金额更高，需提供购物凭证。

丢失处理流程

EMS丢失处理分三步。第一步是查询追踪，输入单号查看物流状态。第二步是提交证明，提供身份证明和寄件凭证。第三步是等待赔付，审核通过后7个工作日内到账。建议寄件时保留好底单，方便后续理赔。国际件丢失处理时间更长，可能需要15天。