格力客服好做吗?

格力客服工作不算轻松，需要处理大量用户咨询和投诉。每天接听几十个电话，解答空调安装、维修、售后等问题。遇到用户情绪激动时，还要耐心安抚。工作节奏快，加班是常事，特别是夏季空调使用高峰期。新人上岗前要经过严格培训，熟悉产品知识和公司流程。

客服的日常

客服岗位重复性高，每天回答相似问题。工资由底薪加提成构成，业绩压力大。部分客服反映，公司考核严格，通话时长和满意度指标必须达标。不过，团队氛围不错，老员工会主动帮助新人。长期做客服容易嗓子疲劳，但能锻炼沟通能力和抗压能力。