亚马逊卖家可以主动退款吗?

亚马逊卖家可以主动退款，买家未申请时也能操作。订单发货前或物流问题中，卖家可直接发起全额或部分退款。系统会自动通知买家，买家无需额外操作。退款金额原路返回支付账户，处理时间约3到5个工作日。卖家主动退款可避免纠纷，提升买家满意度，减少差评风险。

退款操作流程

卖家进入订单管理页面，选择目标订单点击“退款”按钮。填写退款金额和原因，确认后提交。系统会检查订单状态，符合条件的立即处理。退款记录可在“退款报告”中查看，历史记录保留90天。卖家需确保库存同步，避免退款后商品缺货。主动退款不影响店铺绩效，反而能优化客户体验。