移动公司五星级客户是什么概念?

移动公司五星级客户是指消费金额高、套餐使用频繁的优质用户。这类客户每月话费支出通常在500元以上，会订购大流量套餐、高清视频会员等增值服务。五星级客户享受专属客服通道、免费流量赠送、优先办理业务等特权。移动公司通过积分兑换、生日礼遇等方式维护这类客户，确保客户忠诚度。

五星级客户的权益

五星级客户能获得机场贵宾厅使用权、手机免费维修、话费减免等福利。节假日会收到流量红包、视频会员卡等惊喜礼物。客户经理会定期回访，解决套餐问题。新手机上市时，这类客户可优先购买并享受折扣。移动公司还会邀请五星级客户参与体验活动，如新品试用、线下聚会等。