物流停滞信息会保留多久?

物流停滞信息一般保留30到90天。快递公司会记录包裹的停滞时间，包括中转延误、派送延迟等情况。这些信息用于后续查询和投诉处理。超过保留期限后，系统会自动清理旧数据，释放存储空间。消费者可通过官方客服或APP查询历史停滞记录。

信息保存规则

物流停滞信息按包裹单号独立存储，每个包裹的记录分开管理。系统每天自动备份停滞数据，防止丢失。重要停滞信息会延长保存时间，最长可达180天。消费者申请投诉时，停滞记录会作为重要证据保留。数据删除后无法恢复，建议及时查询关键信息。