浦发信用卡疫情期间没有人工客服?

浦发信用卡疫情期间人工客服确实减少了。很多问题需要通过APP或在线客服解决。电话接通率变低，等待时间变长。部分网点暂停营业，无法面对面办理业务。客服人员可能居家办公，导致服务受限。紧急情况建议优先使用线上渠道，比如APP内的智能客服或在线客服系统。

线上服务替代方案

浦发信用卡APP功能很全面。用户可以查账单、还款、修改账单日。还有智能客服机器人，24小时在线。遇到问题可以直接输入关键词，比如“逾期”“额度”。部分业务还能在线提交申请，比如新卡办理或额度调整。建议用户先熟悉APP操作，减少对人工客服的依赖。