鼓浪屿船票退票扣20%合理吗?

鼓浪屿船票退票扣20%是否合理，需结合运营成本和政策来看。船票包含码头维护、清洁和人工费用，提前退票仍会产生固定成本。旅游旺季时，空位可能无法及时售出，造成资源浪费。部分游客临时改行程，影响船班调度。20%扣费能弥补部分损失，但需考虑退票时间和距离出发日的时长，建议设置阶梯式扣费更公平。

退票政策的合理性

退票扣费比例应参考行业惯例和实际情况。短途航线退票成本较低，扣20%偏高；长途航线或节假日船票，扣费相对合理。游客购票时未充分了解退费规则，容易引发纠纷。景区可推出灵活选项，如改签免费或收取更低手续费。平衡游客权益和运营成本，才能让政策更易被接受。