淘宝售后客服怎么样?

淘宝售后客服响应较快，7天内退换货申请基本能处理。遇到商品质量问题，客服会安排上门取件或寄回地址。退款到账时间根据支付方式不同，支付宝最快2小时，银行卡需3到5天。大促期间客服咨询量增加，排队时间可能延长到10分钟。部分店铺提供24小时在线服务，夜间也能联系到人工客服。

售后服务流程

用户申请售后时需提供订单号和问题描述。客服会核实情况，确认后生成退货地址。寄出商品后需填写物流单号，系统自动更新进度。退款成功后会收到短信提醒。若商品使用过，客服会根据折旧情况协商补偿金额。差评后客服会主动联系，提出补偿或返现解决。