光大的催收是020吗?

光大催收确实采用020模式，即线上与线下结合的方式催收。线上通过电话、短信、APP提醒等方式联系借款人，线下则派遣催收人员上门沟通。这种模式覆盖范围广，效率较高，能同时处理大量逾期案件。光大银行会根据逾期情况选择合适的方式，比如短期逾期以电话为主，长期逾期可能上门催收。

催收流程特点

光大催收流程标准化，逾期后会先发短信提醒，再逐步升级为电话催收。若多次联系未果，催收人员会实地走访借款人家庭或工作单位。催收过程中会记录沟通内容，作为后续法律依据。对于恶意拖欠的借款人，光大可能委托第三方机构协助催收，甚至通过法律途径解决。