快递超市有送货义务吗?

时间:01-20人气:25作者:云卷莓

快递超市有送货上门的义务,但实际执行中常出现争议。根据快递服务规范,快递员应按地址送货,不能擅自放入快递柜。消费者下单时已明确配送地址,商家和快递公司应履行承诺。若快递员未送货上门,消费者有权投诉要求补送或赔偿。部分快递超市为提高效率,会默认放入快递柜,这种行为可能违反合同约定。

快递超市的常见做法

快递超市送货时存在多种情况。有些快递员会电话确认收件人是否在家,再决定是否送货上门。遇到无人接听时,部分快递员会直接放入快递柜或驿站。消费者可在下单时备注"送货上门",增加履约概率。若快递员未按约定配送,可向快递公司客服反映,要求解决配送问题。

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