订单已发货但是没有到可以退货吗?

订单发货后未到货可以退货。根据电商规则，商家有义务确保商品送达。若超过承诺时间未收货，买家可申请退款。物流延迟时，联系客服说明情况即可处理。部分平台支持“未到货自动退款”，无需额外操作。保留订单截图和物流信息作为凭证，能加快退款流程。

退货注意事项

未到货退货需确认物流状态。若显示“已签收”但实际未收到，可能是系统错误或他人代签。此时应联系快递核实签收人信息，同时向商家提供证据。部分商品如生鲜或定制款可能不支持未到货退货，购买前需查看条款。及时沟通能避免纠纷，多数商家会优先处理此类问题。