定制家具本质上是服务吗?

定制家具本质上是服务，因为核心是满足个人需求。设计师会上门测量尺寸，根据房间布局和客户喜好设计方案。木材选择、颜色搭配、功能细节都需沟通确认。制作过程中还会多次调整，确保完全符合预期。这种全程参与和个性化调整，远超普通产品交易范畴。

定制家具的服务特性

定制家具包含大量隐性服务环节。从设计咨询到售后保修，每个环节都依赖人工操作。运输安装需要专业人员上门，尺寸出错时还会返工修改。客户甚至能要求修改已完成的部件。这种持续互动和灵活调整，正是服务的典型特征。