管理金店需要懂什么?

管理金店需要懂黄金知识、客户服务和风险控制。黄金成色、重量计算、市场行情是基础，还要会鉴定真伪。客户方面，要了解不同人群需求，比如婚戒投资金条，提供专业建议。风险控制涉及库存管理、防盗措施和资金周转，确保店铺安全运营。

日常运营要点

金店日常要关注销售数据、员工培训和促销活动。每天盘点库存，记录黄金价格波动，及时调整定价。员工需熟悉产品话术，学会处理顾客投诉。节假日是销售高峰，提前备货并设计优惠方案，比如满减活动或赠品。还要维护老客户，建立会员体系，增加回头客。