时间:01-20人气:18作者:特狐秒杀
淘宝不同意售后方式可以投诉。用户可通过淘宝客服申请介入,平台会根据订单规则和证据判定。保留聊天记录、商品照片和订单截图很重要。若商家拒绝合理退款或换货,投诉后客服会介入协调。多次投诉可升级至平台专员处理,确保问题解决。
投诉流程
投诉需在订单售后页面提交详细说明,选择“仅退款”或“退货退款”并上传凭证。客服通常在48小时内响应,结果会通知用户。若对处理结果不满,可再次申诉或拨打淘宝热线。注意投诉需在确认收货后15天内进行,超时可能无法受理。
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