酒店omd是什么职位?

酒店OMD是运营市场总监，负责统筹酒店运营与市场策略。这个职位需要协调前厅、餐饮、客房等部门，确保服务流程顺畅。同时要分析市场趋势，制定促销方案，提升入住率和客户满意度。OMD还要管理预算，控制成本，推动团队达成业绩目标。

OMD的核心职责

OMD每天要处理大量数据，比如客房预订量、客户反馈和竞品动态。需要和销售团队紧密合作，设计吸引客人的套餐活动。节假日旺季时，OMD要调整人员安排，应对高峰客流。遇到客户投诉，OMD要快速协调解决，维护酒店声誉。这个职位要求极强的沟通能力和应变能力。