发货不揽收可以投诉吗?

发货不揽收可以投诉。快递公司揽收后才能算正式发货，如果快递员未取件，订单状态不会更新。这种情况会影响物流时效，买家有权要求退款或重新发货。建议先联系商家确认，再联系快递客服投诉。保留订单截图和聊天记录作为证据，能加快处理速度。

投诉处理方式

投诉时提供快递单号和寄件时间，快递公司会查询揽收记录。若确认未揽收，商家需重新安排发货或退款。部分平台会自动介入，超时未揽收会触发赔付机制。多次发生可更换快递公司，避免延误。及时沟通能减少纠纷，保障购物体验。