时间:01-18人气:15作者:大众男神
京东商品出库后可以申请退款,但需满足一定条件。商品未签收前可直接取消订单,签收后需在7天内发起退货。生鲜类商品、定制商品或已拆封的数码产品可能不支持退款。退款原因为质量问题或发错货时,京东承担运费;其他情况需买家自付运费。
退款流程说明
买家需在京东APP或网页提交退款申请,选择退款原因并上传凭证。商家审核通过后,退款原路返回支付账户,时间约3-5个工作日。若商家拒绝,买家可申请京东客服介入。退款期间商品需保留完好,包装配件不能缺少。京东会对退款申请实时跟踪,确保流程透明。
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