消费者向有关部门投诉几个工作日受理?

消费者投诉后，有关部门一般会在3到5个工作日内受理。不同部门处理速度不同，比如市场监管部门响应较快，而环保类投诉可能需要7天左右。节假日和周末不计入工作日，若材料不全也会延长受理时间。消费者可通过电话、官网或现场提交投诉，记得保留凭证方便查询进度。

投诉处理流程

受理后，相关部门会先核实投诉内容。简单问题可能1天内解决，复杂情况需调查取证，耗时10天左右。若涉及跨部门协作，时间会更长。处理结果会通过短信或书面通知消费者。对结果不满意可申请复查，但需在收到通知后15天内提出。