快递不想让放快递柜可以吗?

时间:01-20人气:12作者:步香尘

快递员不能强制把包裹放进快递柜。如果用户明确要求送货上门,快递员必须遵守。快递柜是为方便设计的,但不是唯一选择。遇到恶劣天气或大件物品,快递员应主动联系用户确认。消费者有权选择收货方式,这是快递服务的基本要求。如果快递员擅自放柜,用户可以投诉。

快递柜使用规则

快递柜有24小时免费保管期,超时会产生费用。大件或贵重物品不适合放快递柜,容易损坏或丢失。取件时需输入验证码,确保安全。快递柜只能放普通包裹,生鲜、易碎品禁止存放。如果用户不在家,快递员会联系其他方式投递,避免包裹滞留。

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