时间:01-18人气:13作者:尖酸涼薄人
闲鱼小二介入后不会立刻退款,需要双方提供证据。小二会先核实聊天记录、商品图片和物流信息,确认问题责任。如果卖家拒绝退款,小二可能要求退货检测。整个过程一般需要1到3天,具体时长看证据是否充分。买家需保留所有沟通截图,避免纠纷升级。小二处理结果可能支持全额退款、部分退款或退货退款。
小二介入的流程
闲鱼小二介入后,系统会通知双方提交补充材料。卖家需在24小时内回应,否则可能默认买家诉求。小二审核时注重证据链完整,比如商品瑕疵照片或聊天记录。若卖家已发货,可能要求买家提供开箱视频。退款金额会根据商品折旧情况调整,全新商品可能退全款,二手商品可能退部分款项。
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