星巴克培训新员工需要多久?

星巴克培训新员工一般需要3到5天，内容包括咖啡知识、操作流程和顾客服务。新员工会学习咖啡豆种类、制作方法，以及收银系统使用。培训师会示范拉花技巧，新人需要反复练习拿铁和卡布奇诺。员工还要掌握饮品配方，确保每杯咖啡口味一致。培训结束后，新员工需要通过考核才能正式上岗。

培训内容

星巴克培训注重实践，新人每天要亲手制作20杯以上饮品。培训中会模拟真实场景，比如处理顾客投诉或应对繁忙时段。新员工会学习门店清洁标准，包括咖啡机消毒和柜台整理。培训师会观察新人的操作，及时纠正错误。培训结束后，新人会有老员工带岗，适应工作节奏。