星巴克中的dm是什么?

星巴克中的dm是"区域经理"的缩写，负责管理多家门店的运营。dm需要监督门店业绩、培训员工、确保服务质量，还要处理客户投诉和库存管理。这个职位直接向更高层汇报，是门店和总部之间的桥梁。dm的工作强度大，经常需要巡视各店，解决突发问题。

dm的日常工作

dm每天要检查门店销售数据，调整人员排班，确保咖啡品质稳定。他们还会策划促销活动，提升顾客体验。遇到节假日，dm需要协调门店应对客流高峰。新人入职时，dm会亲自培训咖啡制作技巧和服务流程。这个职位要求极强的沟通能力和抗压能力。