商品退货后还能继续投诉吗?

时间:01-17人气:23作者:想我千百遍

商品退货后仍可以投诉。退货解决的是商品本身问题,而投诉可能涉及商家服务或虚假宣传。比如退货后商家拒绝退款,或者商品存在质量问题但商家推卸责任,这些情况都可以继续投诉。消费者保留退货凭证和相关沟通记录,能帮助投诉更顺利。投诉渠道包括消费者协会、市场监管部门或电商平台客服。

投诉注意事项

投诉时要明确说明问题细节。退货后若遇到商家态度恶劣、拖延处理或二次销售同批次问题商品,都属于合理投诉理由。消费者可拍照记录商品问题,保存聊天截图作为证据。投诉时需提供订单号、退货时间和问题描述,方便相关部门核实。多次投诉无果时,可升级至平台投诉或法律途径解决。

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