英国取消订单不用赔吗?

时间:01-17人气:26作者:挥笔洒天下

英国取消订单是否需要赔偿要看具体情况。如果是商家单方面取消订单,消费者有权要求赔偿,包括商品价格的双倍金额。如果是消费者取消订单,商家可以扣除合理费用,但必须提前告知取消条款。疫情期间的特殊规则允许商家因供应链问题取消订单,无需全额赔偿。消费者应保留订单记录和沟通证据,以便维权。

取消订单的法律依据

英国《消费者权利法》规定商家取消订单必须说明理由。商家无故取消订单会被视为违约,消费者可向交易标准局投诉。订单金额超过100英镑时,消费者还可通过小额索赔法庭追讨损失。商家在网页上明确标注的取消条款具有法律效力,消费者下单即表示同意。双方协商一致的取消方式最稳妥,避免后续纠纷。

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