京东凌晨2点有人工客服吗?

京东凌晨2点确实有人工客服。京东提供24小时在线客服服务，无论白天黑夜都能找到人工客服帮助解决问题。用户可以通过京东APP、官网或微信公众号联系客服，系统会自动转接人工坐席。客服人员会及时响应订单查询、退换货、物流跟踪等各类需求，确保用户随时获得帮助。

客服服务特点

京东人工客服响应速度很快，一般几分钟内就能接通。客服人员经过专业培训，能熟练处理各种复杂问题。夜间客服同样提供高质量服务，不会因为时间晚而降低标准。用户还可以选择电话客服或在线文字客服，两种方式都很方便。京东的24小时服务让消费者购物更安心，不用担心深夜遇到问题没人管。