杭州南站火车和城际是同一站台吗?

杭州南站火车和城际列车不在同一站台。高铁列车在二楼的高场发车，城际列车在一楼的城场发车。两个区域分开设置，乘客需根据车票信息前往对应楼层。高铁站台宽敞，城际站台较小，但都有清晰的指示牌引导。换乘时需上下楼梯或乘坐电梯，路程约5分钟。

换乘提示

高铁乘客转城际车需先出站再进站，城际车转高铁则直接上二楼。早高峰时段换乘较拥挤，建议预留10分钟。站内有自动售货机和小卖部，可购买水和零食。电子显示屏实时更新列车信息，避免错过车次。工作人员会主动询问是否需要帮助，遇到问题可随时咨询。