时间:01-18人气:26作者:沙漠之领主
京东大部分商品支持7天无理由退货,生鲜食品、定制类商品和虚拟产品除外。家电类商品需完好包装,拆封不影响二次销售。超过7天未申请退货,系统将自动关闭入口。用户可在订单详情页查看具体退货期限,部分商品标注15天或30天退货期。遇到质量问题,即使超过7天也可申请售后。
退货注意事项
京东退货需保留原包装和配件,否则可能被拒收。退款会在收到退货后3个工作日内处理,银行卡到账约需1-5天。京东快递员上门取件时,建议当场检查商品状态并拍照留存。如遇客服争议,可提供订单截图和商品照片作为凭证。特殊商品如化妆品,开封后影响二次销售可能无法退货。
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