民航飞机故障换飞机可以投诉吗?

民航飞机故障导致换飞机是可以投诉的。航班延误或取消属于航空公司责任，乘客有权要求赔偿。根据规定，航空公司应提供免费食宿或改签服务。乘客可保留机票、延误证明等材料，向航空公司客服或民航局投诉。若处理不当，还可通过消费者协会或法律途径维权。

投诉注意事项

投诉时要保持冷静，清晰说明事件经过。提供航班号、时间、延误时长等关键信息。建议先与航空公司协商，协商不成再向监管部门投诉。投诉后保留沟通记录，便于后续跟进。合理维权能促进服务质量提升，也有助于个人权益保障。