消费者投诉会遭到商家报复吗?

消费者投诉后，确实存在商家报复的情况。有些商家会故意拖延处理，甚至拒绝提供服务。比如餐厅给差评后，上菜变慢；网购退货后，收到破损商品。部分商家还会在社交平台恶意抹黑消费者，或威胁不再接待。这类行为多见于小商家，大型平台监管较严，报复较少见。

投诉风险防范

消费者投诉时需保留证据，如订单截图、聊天记录。选择正规平台投诉，渠道更安全。匿名投诉可降低风险，但可能影响处理效率。遇到报复可向市场监管部门举报，或通过法律途径维权。保持冷静沟通，避免言语冲突，能减少商家抵触情绪。