时间:01-18人气:22作者:何处箫声落
快递超过3天未送达可以投诉。一般同城1-2天,跨省3-5天。若超时未到,可先联系快递员询问原因。若无法解决,拨打快递官方客服电话投诉。保留订单截图和物流信息作为证据。平台投诉后,客服会在24小时内处理。
投诉方式
快递投诉可通过电话、官网或APP提交。电话投诉最直接,提供单号和问题即可。官网或APP投诉需填写详细说明。若快递破损或丢失,需拍照留存证据。投诉后每天跟进进度,直到问题解决。多次未送达可要求退款或赔偿。
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