顺丰快递48小时未送到可以索赔吗?

顺丰快递48小时未送到可以索赔。根据顺丰官方规定，同城隔日达、次日达等服务超时48小时，用户可申请延误赔偿。赔偿金额按运费的5倍计算，最高不超过500元。用户需通过顺丰APP或客服提交订单号和延误证据，审核通过后3个工作日内到账。节假日或偏远地区延误需以实际时效为准。

索赔流程

用户打开顺丰APP，找到“我的订单”选择对应快递，点击“申请售后”选择“延误赔偿”，填写原因并提交。客服会在24小时内联系核实。若电话投诉，需提供快递单号和收货时间。保价货物延误还可额外申请货物损失赔偿。建议保留快递截图和物流记录作为凭证。